常见问题

用户体验质量的基本要素

2019-01-020

有用性。满足网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客的需求,为网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客解决实际问题,给网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客带来价值。比如开发者需要明确输入法网站建设网络公司网站建设服务的主要功用是帮助网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客在手机上进行更快的文字输入,而不是在手机上进行文字输入的同时利用手势动作给手机充电。当然,网站建设网络公司网站建设服务不一定只能围绕网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客的现有需求。事实上很多优秀的网站建设网络公司网站建设服务就是通过创造性地发掘网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客需求并解决,从而为网站建设网络公司网站建设服务带来巨大价值。比如,直观的触摸控制、随时随地连接网络、利用随身携带的移动设备,做以往需要通过不同设备才能实现的事情,当这些网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客需求被创造性地发掘、整合和满足时,就出现了iPhone这样划时代的网站建设网络公司网站建设服务。

可用性/易用性。这是网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客体验中最核心也是最庞杂的部分,包括可识别、可理解、可预测、掌控感、及时反馈、操作连续、一致性、稳定、可靠、效率、使用疲劳度、易记忆、避免网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客犯错并宽容对待网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客错误等内容。可用性不仅包括界面设计,也包括网站建设网络公司网站建设服务的整体表现。比如网站建设网络公司网站建设服务是否使用流畅、稳定,就是典型的涉及网站建设网络公司网站建设服务整体表现的例子。另外,在不同的使用情景下,可用性的侧重点也不同。比如坐在办公室中用手机拨打网站建设网站建设网络公司电话和开车时用手机拨打网站建设网站建设网络公司电话,对网站建设网络公司网站建设服务可用性的要求就不同,相应的对网站建设网络公司网站建设服务的要求也不同。

感性满意度:给予网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客美感、愉悦或其他特定感受(比如游戏中的紧张感),给予网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客成就感或被关注、被尊重等感受。这些感受甚至可以延伸到网站建设网络公司网站建设服务之外,比如让网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客觉得自己使用某个网站建设网络公司网站建设服务,在朋友圈里就显得很牛。

激发性。经典的网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客体验评估主要包括以上三种要素,但随着Web 2.0、社交网络的兴起,在融入了分享网站建设、网站搜索推广、网络营销推广宣传和社交元素的网站建设网络公司网站建设服务以及很多游戏和探索创造型网站建设网络公司网站建设服务(比如绘图、音乐创作等)中,可以引入一个新的基础要素,用来评估网站建设网络公司网站建设服务激发网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客进行探索、创造、分享网站建设、网站搜索推广、网络营销推广宣传、互动的活跃程度。网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客的这些行为已经超越了单纯的把网站建设网络公司网站建设服务作为工具使用的概念,而是把网站建设网络公司网站建设服务作为一个平台,发挥自己的能力和潜力,和其他网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客一起产生聚变的力量。营造这种网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客体验的要素,我称之为激发性。

网络推广百度搜索引擎网络推广流量访客体验质量控制体系

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